Услуги поддержки 1С: сопровождение программ

Комплексное сопровождение 1С

В рамках договора на комплексное обслуживание «1С: Предприятия» Вы получаете весь комплекс услуг по сопровождению программных продуктов: обновление 1С, консультационная поддержка 1С, а также настройка 1С под нужды Вашего предприятия, разработка в 1С необходимого функционала для учета на предприятии, удобных и функциональных рабочих мест пользователей, инструментов для управления Вашим бизнесом.

Дистанционное

Удаленное обслуживание – это предоставление полного спектра услуг компании Артифекс Проф, не выезжая к Вам в офис. Наши сертифицированные специалисты будут доступны для связи с Вами весь рабочий день. Любые услуги компании, в том числе, техническая поддержка – быстро, профессионально и дешево!

Информационно-технологическое (ИТС)

Чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С: Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Подписка ИТС ТЕХНО – это возможность легального обновления приобретенных программ. Поддержка ИТС ПРОФ – это максимальное количество информации и услуг, предоставляемых Артифекс Проф и фирмой «1С». 

Служба поддержки

Все поступающие к нам вопросы и обращения в рамках сопровождения, а также работы по настройке конфигураций отражаются в специальной системе службой поддержки. А веб-интерфейс и система почтовых уведомлений позволяет нашим клиентам оперативно отслеживать ход работ по своим обращениям, формировать новые заявки и задавать вопросы консультантам.

Аутсорсинг/аутстаффинг программистов

Аутсорсинг 1С — это способ оптимизации деятельности предприятия за счет передачи непрофильных функций, связанных с 1С, внешним специализированным компаниям. Аутстаффинг программистов 1С – это возможность оперативно и выгодно привлекать квалифицированных специалистов 1С для реализации различных проектов на базе 1С, особенно, если в штате вашей компании для выполнения этих проектов недостаточно постоянно работающих программистов.